Échanges, retours et livraison

Nous échangerons ou vous rembourserons toute marchandise dont vous n’êtes pas satisfait, laquelle doit être retournée à l’intérieur de 60 jours.   

Idéalement svp nous informer à ruellemode@gmail.com de votre intention de retourner un vêtement afin que nous puissions faire un bon suivi quant à vos préférences (échange ou remboursement). Le client est responsable des frais de retour et les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Nous vous suggérons d'utiliser un mode de livraison qui vous permettra d'assurer et de suivre votre colis de retour. Conservez le numéro de suivi de votre colis dans vos dossiers. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.

Tous les colis doivent être retournés à:

Ruelle
40 Rue Bernard
Sainte Madeleine , Québec, Canada
J0H 1S0

*Ne pas oublier d'inclure votre facture pour que le remboursement se fasse directement sur votre carte